Wawancara yang baik mengumpulkan bukti, bukan sekadar kesan

Kesan tetap memiliki tempat, tetapi tidak cukup untuk keputusan yang berdampak besar. Wawancara yang efektif mengubah percakapan menjadi bukti yang dapat diuji dan dibandingkan.

Mulai dari hasil yang pernah dicapai

Minta kandidat memilih satu situasi yang relevan, lalu telusuri konteks, pilihan yang tersedia, tindakan pribadinya, hambatan, dan hasil. Pertanyaan lanjutan yang konsisten lebih bernilai daripada serangkaian pertanyaan yang tidak saling terhubung.

Catat sebelum berdiskusi

Setiap pewawancara sebaiknya mencatat penilaiannya pada kartu evaluasi sebelum mendengar pendapat orang lain. Kebiasaan sederhana ini mengurangi pengaruh suara paling senior di ruangan dan memperjelas bagian yang masih perlu dibuktikan.