Kasus
Menyiapkan manajer lini pertama untuk memimpin ekspansi
Akademi enam bulan bagi 48 manajer klinik dan fungsi pendukung di jaringan layanan kesehatan.
Klien: Meridian Health Indonesia
Konteks
Meridian membuka lokasi baru di empat kota. Banyak manajer terbaiknya dipromosikan dari peran teknis dan belum memiliki kerangka yang konsisten untuk memimpin tim.
Yang kami lakukan
Kami merancang perjalanan belajar enam bulan yang memadukan workshop, praktik di tempat kerja, peer coaching, dan panduan bagi atasan peserta. Kasus latihan diambil dari situasi operasional yang dikumpulkan dari klinik.
Hasil
Sebanyak 92% peserta menyelesaikan program. Survei tindak lanjut menunjukkan peningkatan konsistensi one-on-one, feedback, dan eskalasi masalah antar fungsi.